Günümüzde çoğu firma giderek ISO 9001 kalite belgelerinin müşteriler üzerinde bıraktığı imajın farkına varmaya başlamıştır. Bir firmanın uygun ürün veya hizmeti verebilecek kalite kültürüne sahip olduğunun gösterilmesi yöneticilerin en önemli sorumluluğudur. Etkili bir ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi , müşteri memnuniyetini ve iş verimliliğini artırarak bir yandan maliyette kayda değer azalmalar sağlarken öte yandan şirket imajını pozitif yönde geliştirmektedir. 

ISO 9001, Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi Teknik Komitesi tarafından geliştirilen uluslararası bir belgelendirme standardıdır. ISO 9001 Standardı organizasyonların kalite sistemlerinin ISO Standard Prosedürleri'ne uygun olarak değerlendirilmesini , ürün veya hizmetin kalitesinin hem organizasyon hem de organizasyonun müşterileri ve tedarikçileri açısından en iyi hale getirilmesini sağlar. Organizasyonlar ISO 9001 belgesi almak için onaylanmış bir üçüncü taraf kurum tarafından tetkik edilmelidir. 

  Faydaları ; 

• Gelişen rekabet gücü

• Entegre Yönetim Sistemleri

• Artan etkinlik ve verim

• Artan güvenilirlik

• Artan müşteri memnuniyeti

• Gereksiz harcamaların azaltılması sayesinde gelirdeki artış

• Uygunsuzluk ve temel hataların ortadan kaldırılması